Как найти нужного исполнителя или альбом (диск) или книгу:
Чтобы найти нужного исполнителя, введите в строке поиска (вверху) его имя. Например - Евгений Гришковец или pavarotti. Если поиск не дал результатов, проверьте правильность написания или упростите поиск. Используйте как можно меньше слов (лучше всего только имя исполнителя без кавычек и др. знаков)! Если ввести полностью название альбома и имя исполнителя поиск может не дать результатов, т.к. для поиска буквально каждый знак имеет значение, а часто бывают ошибки в написании имен и названий альбомов, особенно зарубежных исполнителей.
Если поиск не дал результатов, Вы можете уточнить наличие диска по телефону в Москве: (495) 995-93-91 с 11 до 19 часов по рабочим дням. Либо воспользоваться электронной почтой и обратной связью.
Как сделать заказ:
1. Необходимо найти нужный Вам альбом (диск), используя наш каталог или строку поиска. Как это сделать смотрите выше.
2. Нажмите иконку (кнопку) "Положить в корзину". Она находится под описанием диска. После того, как вы положите нужный диск к себе в корзину, справа вверху в поле "Корзина" отобразится количество выбранных вами дисков и их стоимость.
3. Если Вы хотите приобрести еще диски из нашего каталога, повторите вышеуказанные действие еще раз.
4. После того, как Вы положили в корзину все необходимые товары, войдите в неё, нажав на красную кнопку "Вход в корзину" (справа вверху). На этом этапе Вы можете удалить ненужные товары из списка или изменить их количество, изменив цифру в соответсвующем поле и нажав "Пересчитать сумму".
5. Если все верно, нажмите в том же поле кнопку "Оплатить".
6. Введите свои данные в соответсвующие поля (ФИО, адрес, контакты)
7. Выберите способ доставки и нажмите внизу кнопку "Далее"
8. Еще раз проверьте свой заказ и нажмите:
а) "Версия для печати" - если Вы хотите иметь у себя на бумаге копию Вашего заказа. После этого закройте окно и нажмите "оформить заказ"
б) "Оформить заказ для оплаты через Сбербанк"=> Распечатать Квитанцию => Оформить заказ - Если Вы хотите оплатить заказ через банк (для заказов отсылаемых по почте). Этот способ не подойдет, если вы выбрали доставку заказа по России курьерской службой. Такая доставка просчитывается индивидуально в зависимости от веса заказ и пункта назначения.
в) Либо просто нажмите "оформить заказ" если все верно и вы будете оплачивать его наличными деньгами при получении.
Если Вы увидели ошибку в заказе, нажмите "Просмотреть", удалите ненужные товары или добавьте необходимые и нажмите снова "Оплатить".
9. После этого заказ попадает к нам в базу, а Вам придет уведомление на электронную почту со всеми деталями Вашего заказа.
10. Теперь мы связываемся с Вами по телефону (Москва) или по электронной почте и согласовываем детали и доставку.
Если вы хотите получить заказ в свой город (кроме Москвы) курьерской службой, сделайте обычный заказ, в комментариях укажите вашу просьбу относительно курьерской доставки. В этом случае не нужно распечатывать квитанцию на оплату с нашего сайта и оплачивать ее. Стоимость доставки будет неточная и вам придется еще раз идти в банк чтобы доплатить разницу. После того, как мы получим заказ, мы напишем вам письмо с точной суммой к оплате и вышлем квитанцию для банка.
Схема обработки заказа с доставкой Почтой России.
1. Вы делаете нам заказ через сайт
2. Мы обрабатываем его и отвечаем вам по электронной почте. В письме мы уточняем наличие дисков, стоимость доставки и т.п.
3. Если все диски по вашему заказу есть в наличии, мы высылаем квитанцию на оплату и после поступления денег высылаем заказ.
4. Если некоторых товаров нет в наличии, мы предлагаем дождаться их или заменить на что-то другое. Когда все товары и итоговая стоимость согласована с вами в процессе переписки - вы получите квитанцию на оплату, а мы резервируем диски и отсылаем их после поступления денег на наш расчетный счет.
Внимание: Не спешите оплачивать заказ сразу, дождитесь от нас подтверждения что все есть в наличии. Это займет чуть больше времени, но зато вы получите именно то что хотите. Если нужно узнать о наличии товаров срочно - позвоните нам.
Рекомендуем почитать раздел "Оплата и Доставка".
Если вы сделали заказ и не получили от нас письма с подтверждением заявки (не путать с автоматической рассылкой о регистрации у нас на сайте), просьба в этом случае написать нам или позвонить.
Еще одна просьба: если вы написали нам письмо и не получили ответа в течении двух дней, пожалуйста повторите его или позвоните. Дело в том, что нам приходит более 500 писем СПАМа в день и анти-Спам фильтр может среагировать и поместить ваше послание в папку со спамом.
На самом деле весь процесс оформления покупки занимает буквально 5 минут, хотя может показаться на первый взгляд иначе. Если у Вас возникли трудности с оформлением заказа, или просто нет времени заполнять формы, Вы можете сделать заказ по телефону или электронной почте.
Если у Вас возникают проблемы с регистрацией, поиском или оформлением заказа, Вы можете позвонить нам по телефону (495) 995-9391 (рабочие часы 11:00-19:00) и мы поможем решить любой вопрос.
